En Wise Facturación ("nosotros", "nuestro", "la Empresa"), la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en casos específicos, compartimos su información personal y la de sus clientes cuando utiliza nuestro sistema de facturación en línea (el "Servicio").

Al registrarse y utilizar nuestro Servicio, usted declara haber leído, entendido y aceptado los términos expuestos en la presente política.

1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona es Wise Facturación, con domicilio en Calle 18 #40 San Jose vista Hermosa Puebla Pue. y correo electrónico de contacto admin@wisefacturacion.com.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos para proporcionar y mejorar nuestro Servicio.

• Datos de Registro de Usuario:

  • Nombre completo: Para identificarlo como titular de la cuenta.
  • Dirección de correo electrónico: Para la comunicación, notificaciones del servicio y recuperación de cuenta.
  • Contraseña segura (cifrada): Para proteger el acceso a su cuenta.

• Datos de la Empresa del Usuario:

  • Razón Social o Nombre Comercial.
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o identificador fiscal equivalente.
  • Domicilio Fiscal.
  • Régimen Fiscal.
  • Certificados de Sello Digital (CSD) y/o e.firma (FIEL) para el timbrado de facturas.

• Datos de los Clientes de la Empresa (Terceros):

  • Nombre, Razón Social o Denominación.
  • RFC o identificador fiscal.
  • Domicilio Fiscal.
  • Régimen Fiscal.
  • Correo electrónico para el envío de facturas.

• Datos de Facturación y Transacciones:

  • Información contenida en las facturas que usted emite, como conceptos, importes, impuestos (IVA, ISR, etc.), fechas y folios.

Aviso Importante sobre Datos de Terceros:

Usted, como usuario del Servicio, declara y garantiza que cuenta con el consentimiento y la autorización necesarios de sus clientes para registrar, tratar y transferir sus datos en nuestra plataforma con el fin de generar los comprobantes fiscales correspondientes. Usted asume la responsabilidad frente a sus clientes sobre dicho tratamiento.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

• Finalidades Primarias (Esenciales para el Servicio):

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma.
  • Validar su identidad y la de su empresa para cumplir con las normativas fiscales.
  • Generar, timbrar y certificar las facturas (CFDI) ante el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) y el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
  • Enviar automáticamente las facturas generadas a los correos electrónicos de sus clientes.
  • Almacenar y organizar su historial de facturación.
  • Brindar soporte técnico y resolver problemas relacionados con el uso del Servicio.
  • Enviar notificaciones importantes sobre el servicio, como alertas de seguridad, cambios en los términos o vencimiento de su plan.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales requeridas por la autoridad competente.

• Finalidades Secundarias (Non Primarias):

  • Enviarle comunicaciones sobre promociones, nuevos productos o mejoras en el Servicio.
  • Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestra plataforma.
  • Generar estadísticas y análisis sobre el uso del Servicio de forma anonimizada.

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicárnoslo en cualquier momento a través de nuestro correo de contacto: admin@wisefacturacion.com

4. Transferencia de Datos a Terceros

No venderemos, alquilaremos ni cederemos sus datos personales a terceros, con excepción de:

• Autoridades Fiscales y Gubernamentales: Principalmente el SAT, como parte indispensable del proceso de timbrado de facturas y en cumplimiento de la ley
• Proveedores de Servicios Tecnológicos: Compartimos información con proveedores que nos asisten en la operación del Servicio, como servicios de hosting (ej. Amazon Web Services, Google Cloud), proveedores de bases de datos y servicios de envío de correo electrónico. Estos proveedores actúan como "Encargados" y están contractualmente obligados a proteger la información.
• Asesores Profesionales: En caso de ser necesario, con nuestros asesores legales o contables para cumplir con nuestras propias obligaciones.

Toda transferencia se realiza con las medidas de seguridad adecuadas y en estricto apego a la legislación aplicable.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelar el uso de sus datos personales cuando considere que no se están utilizando conforme a los principios y deberes establecidos en la normativa.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, por favor envíe una solicitud a admin@wisefacturacion.com, incluyendo su nombre completo, copia de una identificación oficial y una descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.

6. Seguridad y Conservación de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Esto incluye el uso de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos y la encriptación de información sensible en reposo.

Conservaremos sus datos mientras mantenga una cuenta activa en nuestro Servicio y, posteriormente, por el tiempo que la legislación fiscal y comercial nos exija (generalmente 5 años) para poder atender posibles requerimientos de autoridades.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un correo electrónico a la dirección registrada o mediante un aviso prominente en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor.

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos.

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